ミスタードーナツアプリ
ミスタードーナツクラブ
ミスタードーナツカードに関する
よくあるご質問

よくあるご質問をQ&A形式にしています。
お知りになりたい項目をクリックしていただくと回答をご覧いただけます。

ミスタードーナツアプリについて

ミスタードーナツアプリ会員証について

会員ランクについて

クーポン・来店スタンプについて

引換カードについて

  • 「引換カード」とは、各ショップで期間限定で購入できるミスド福袋に含まれるドーナツ引換カードです。
    「引換カード」は187円(税込)以下のドーナツが対象で、全国のミスタードーナツショップ各店でご利用可能です。
    カードの種類に応じて引き換えられるドーナツの数は異なります。

  • ミスタードーナツアプリの「会員証」画面から登録ができます。
    手順:
    1.「会員証」>「引換カード」を選択します。
    2.「引換カードを登録する」ボタンをタップします。
    3.引換カードのカード番号とPIN番号を入力し、確認ボタンをタップします。
    4.入力内容をご確認いただき、登録ボタンをタップすると登録が完了します。

  • 引換カードをミスタードーナツアプリから削除するには引換カードの「詳細」ボタンから削除ができます。
    手順:
    1.「会員証」>「引換カード」を選択します。
    2.削除したい引換カードの「詳細」ボタンをタップします。
    3.利用履歴の下にある「登録解除」ボタンをタップするとミスタードーナツアプリから削除することができます。

  • 「引換カード」はどのように使用できますか。
    ご利用したい引換カードのカードデザインをタップするとバーコードが表示されます。表示されたバーコードを店頭の機器で読み込ませていただくことでご利用いただけます。

  • いいえ、ミスドネットオーダーでは引換カードはご利用いただけません。

  • いいえ、デリバリーでは引換カードはご利用いただけません。

  • 「引換カード」は、各ショップで期間限定で購入できるミスド福袋に含まれるため、ミスド福袋の購入可能ショップ、購入可能時期に準じます。

ミスタードーナツクラブマイページについて

ミスタードーナツカードについて

クレジットカードチャージについて

  • WEBサイト上で、クレジットカード決済でミスタードーナツカードにチャージできるサービスです。
    チャージは1,000円単位、最大20,000円まで、ミスタードーナツカード残高+チャージする金額の合計が30,000円になるまでチャージ可能です。
    例)
    ○ミスタードーナツカード残高1,000円クレジットカード決済でのチャージ金額5,000円・・・[1]
    ×ミスタードーナツカード残高25,001円クレジットカード決済でのチャージ金額5,000円・・・[2]
    [2]の場合はチャージできません。ミスタードーナツカードの残高が25,000円以下になってから再度手続きいただくか、4,000円以下の金額を指定してチャージしてください。

  • クレジットチャージをご利用の場合は、初回設定時にパスワードを決めていただきます(必須)。設定したパスワードは忘れないように十分注意してください。万が一に備えて、「秘密の質問」もあわせて設定する必要があります(あらかじめ用意した質問から選んでください)。いずれも重要な情報です。他人に悪用されないよう、大切に取り扱ってください。2回目以降ログインする場合は、ミスタードーナツカード番号とパスワードでログインが可能です(PIN番号は不要)但し、パスワードを連続して5回間違えると、アカウントがロックされてパスワードが使用できなくなります。その場合、ログインするにはミスタードーナツカード番号とPIN番号が必要になりますので、控え(メモ)をとり、他人に知られないよう厳重に保管しておくことをお奨めいたします。(クレジットチャージ設定したミスタードーナツカードを紛失、盗難された場合等、クレジットチャージ設定を解除する際にも必ず必要な情報です)
    パスワードは設定変更が可能です。定期的に変更することをお奨めいたします。
    ※PIN番号とは
    PIN番号は、ミスタードーナツカード1枚ごとに設定された固有の4桁の番号で、16桁のミスタードーナツカード番号の右側部分に印刷されています。

  • 入力されたミスタードーナツカード番号とパスワードをもう一度ご確認ください。パスワードは初回に設定したものです。パスワードを5回連続で間違えると、アカウントがロックされます。(不正防止の為)その際は、パスワード初回設定時に登録した「秘密の質問」に答えてパスワードを初期化し、「ミスタードーナツカード番号」と「PIN番号」を使って、ログインすることができます。ログイン後、あらためてパスワードの設定とチャージの設定を行う必要があります。

  • 入金は、1,000円単位で残高が30,000円になるまでチャージ(入金)できます。1回のチャージの限度額は20,000円までです。また、クレジットカードのご利用限度額を超えている場合もご利用いただけません。

  • 一旦完了したチャージ(入金)を取り消すことはできません。設定を完了する前に、もう一度よくご確認ください。

  • ミスタードーナツアプリにログインしていただくと、チャージやご利用を含めた合計の最新30件まで確認することができます。

  • 1つのミスタードーナツカードにつき、最大1件まで登録できます。

  • VISA、MasterCard、JCB、AMEX、Diners Clubブランドのクレジットカードのみとなります(2024年1月31日現在)。お客様により安全にご利用いただくため3Dセキュアサービスを導入しています。

  • クレジットカードに記載されている情報に加え、自分しか知らないパスワードを合わせて認証するサービスです。

  • 発行されたクレジットカード会社毎に登録ページが用意されています。各社登録ページをご確認ください。

  • クレジットチャージは、すべて一括支払いのみとなります。

  • パソコン・スマホのみでご利用いただけるサービスです。フィーチャーフォンではご利用になれません。

その他

  • お手元にお持ちのミスタードーナツカードのデザインを登録することができます。登録したミスタードーナツカードのデザインは、「アプリ会員証」のデザインとして反映することが可能です。

  • ミスタードーナツアプリのデザイン上や権利関係の都合により、表示ができなくなる場合がございます。

  • ミスタードーナツカードのチャージ残高をミスタードーナツアプリ会員証に統合することができます。
    ※統合元のミスタードーナツカードは使用(チャージ、支払い)不可となりますのでご注意ください。
    ※統合元のミスタードーナツカードの券面デザインは「カードデザインコレクション」に保存され、後から確認したり、「ミスタードーナツアプリ会員証」のデザインとして反映することが可能です。なお、来店スタンプと会員ランクは統合先のものが適用されます。

  • 申し訳ございません。統合をしたミスタードーナツカードを統合する前に戻すことはできません。

  • ご利用になられない場合は、ミスタードーナツアプリを削除(アンインストール)ください。ミスタードーナツクラブから退会される場合は、アプリ内のマイページ内にある「退会」ボタンをタップし退会手続きをお願いします。すでにミスタードーナツアプリをアンインストール済みの場合は、「ミスタードーナツクラブマイページ」から退会手続きを実施いただけます。なお、ミスタードーナツクラブを退会されますと、すべての情報が消去されますのでご理解の上でお手続きお願い致します。

  • ミスタードーナツアプリの問い合わせ先は?
    「ミスタードーナツカード」「ミスタードーナツアプリ」「ミスタードーナツクラブ」についてのお問い合わせは下記になります。
    ミスタードーナツアプリ事務局
    0120-338-375
    受付時間 9:00~17:00